今や日常生活の中に
インターネットが深く関わるようになってきました。
パソコンやスマホの普及で
ネットの存在も身近になりました。
でも、誰とでも連絡できたりと便利な一方で、
思わぬ場面に出くわすこともありますよね。
コミュニケーションも活発になるなど便利な反面、
「ハッピーメールで出会った女性から脅迫されている」
「サイトのIDやパスワードが思い出せない」
「身の覚えのないサイトから請求メールがきた」など、
新たな問題も発生しています。
この記事では、
”泣き寝入り、我慢する前に知って得する”
解決方法と適切な相談窓口をお伝えします。
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ハッピーメールで出会った女性から脅迫されている
〇困った
既婚者ですが、
出会い系サイトで知り合った女性と
一夜をともにしました。
後日、その女性から
「不倫をバラす」と言われて金銭を要求されました。
盛り上がって撮った２ショット写真が
動かぬ証拠となってしまいました。
身から出た錆とはいえ、とても困っています。
なんとかならないでしょうか。
〇こうしよう
まずは女性と話し合ってみる機会を設けましょう。
それでもダメならば、
恐喝や脅迫の窓口への問い合わせをおすすめします。
〇恐喝・脅迫に関する相談役
・恐喝・脅迫相談調査センター
・03-3500-5181（月～金9：00～18：00 日祝、年末年始除く）
・http://WWW.entrap.info/center.html
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サイトのIDやパスワードが思い出せない
〇困った
あるサイトでセキュリティの目的で
IDやパスワードの再入力を求められました。
だいぶ前に登録したので覚えていません。
どうすればいいでしょう。
〇こうしよう
まず今後の予防策ですが、
できれば登録時点でメモリーなどに控えておきましょう。
万が一の時は
各サイトへIDやパスワードに関して
問い合わせてみる必要があります。
〇サイト登録情報の相談先
・各サイトの問い合わせ窓口
・忘れたIDやパスワードは、
各サイトから再発行してもらうしかありませんので、
それぞれ問い合わせてみましょう。
ウィルスによりパソコンの調子が悪い
〇困った
最近、起動が遅くなったり、
勝手にアダルト系サイトが開いたりする症状に悩まされています。
原因はおそらくウィルスによるものだと思います。
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〇こうしよう
ウィルス対策ソフトの導入や
パソコン自体の初期化をオススメします。
そもそも対処法がわからないという場合は、
専門機関へ相談してみましょう。
〇ウィルス・不正アクセスに関する相談先
・情報セキュリティ安心相談窓口 （独）情報処理推進機構内
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身の覚えのないサイトから請求メールがきた
〇困った
見知らぬサイトから
支払いを求めるメールがきました。
そのサイトを
使ったこともなければ、見たこともありません。
なぜ私のメールアドレスをしっているのかも疑問です。
架空請求ではないかと思うのですが
なにがあるかわからないので怖いです。
対処法はありますか？
〇こうしよう
身に覚えのない架空請求は
なにより断固として無視するのが一番ですが、
不安な場合には
最寄りの警察署や消費者センターに相談してみましょう。
〇ネットに関するトラブルの相談先
・全国の消費生活センターなど
・0570-064-370（消費者ホットライン）
・http://WWW.kokusen.goji.map//
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出会い系サイトで不審な内容の連絡が来た
〇困った
出会い系サイトにアクセスしていました。
突然ページ上で
「あなたの個別識別番号は〇〇です」と表示され、
利用料が示されたので怖いです。
〇こうしよう
初めに示されたメッセージはとにかく無視しましょう。
ただ、
どうしても不安や心配が募るというのであれば、
消費生活センター等の
消費生活相談窓口へ相談してみてください。
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子どもがスマホゲームで課金して高額な請求がきた
〇困った
子どもにスマホのゲームで遊ばせていましたが、
ある日突然、高額な請求が来ました。
目を離していた私も悪いですが、
どうにか解決できないでしょうか。
〇こうしょう
今後はお子さんにゲームをさせないよう
スマホをロックしたりするのがよいのかもしれません。
また、契約についての部分は
国民生活センターに相談してみましょう。
動画サイト閲覧中、パソコンがフリーズした
〇困った
会社での残業時間中についつい
成人向けの動画サイトを見てしまいました。
「あなたは１８歳以上ですか」という年齢認証で
「ＹＥＳ」とクリックしたら、
パソコンがまったく動かなくなりました。
そのサイトの画像が表示されたままなので、
いつかは会社にバレてしまいます。
修復の手段はありますか？
〇こうしよう
まず、会社のパソコンで
そういったサイトにアクセスすることは
厳に慎みましょう。
成人向けサイトを偽装して、
ウィルスなどのパソコンに攻撃を仕掛ける
プログラムが埋め込まれている事例は少なくありません。
感染したウィルスによって、
大事なデータが破壊されたり、
情報が流出してしまったりする可能性があります。
上司に報告するのはもちろん、
専門機関への相談も必要でしょう。
〇ウィルス・不正アクセスに関する相談先
・情報セキュリティ安心相談窓口 （独）情報処理推進機構内
・http://WWW.kokusen.go.jp/security/anshin/
最後に
トラブルを防ぐためには、
・最新の情報を収集する
・新しいものにうかつに手を出さない
・トラブルや犯罪の可能性を理解する
・適切な相談先を探しておく
とくにネット上のトラブルは
他人に相談しにくいものですよね。
でも、トラブルが大きくならないうちに、
勇気をもって、
適切な相談先に連絡してみましょう。
きっと、気が楽になりますよ♪
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