法外な値段を請求する教材販売やセミナー、
振り込め詐欺やオレオレ詐欺、
インターネット上では
ワンクリック詐欺など、
身近なところにも
詐欺や悪徳商法の危険は数多くあります。
実際に詐欺にあった場合は、
すぐに専門の機関に相談することをおすすめします。
まずは、詐欺被害に逢わないよう、
普段から自己防衛を心がける事が大切です。
この記事では、
詐欺や悪徳商法に遭ったときに
”冷静なアドバイス”してもらうための
解決策と第三者情報をお伝えします。
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電話注文で違う商品が・・・
〇困った
電話で勧誘され、
国産魚介類詰め合わせ商品を購入されたのですが、
届いた商品を確認すると、
すべて外国産のものでした。
いくつか家族で食べてしまったものもあるのですが、
この場合、返品することはできるのでしょうか？
〇こうしよう
まず、販売会社に連絡して、
届いた商品が違っていることと、
気づかずに幾つか消費してしまったこと、
返品したいことを伝えましょう。
納得のいく対応が得られない場合は、
近くの消費生活センター等の
消費者相談窓口に相談しましょう。
〇通信販売のトラブルの相談先
・03-5651-1122（月～金10：00～12：00 13:00～16：00）
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未公開株を解約したい
〇困った
証券会社を名乗る男から、
上場待ちという企業の未公開部を勧められ
購入してしまいました。
しかし今になって
本当に上場するのか不安になったので
解約したいです。
〇こうしよう
まずは、証券会社に連絡して、
担当者に解約したい意思を伝えましょう。
もし納得のいくかたちで解約できそうもない場合は、
相談してみましょう。
◯会員料、延滞金などのトラブルの相談先
・全国の消費生活センターなど
消費生活センター等の消費生活相談窓口、
（独）国民生活センター
・0570-0640-370（消費者ホットライン）
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見に覚えのない健康食品を着払いで
〇困った
見に覚えのない健康食品が、
私宛に代引きで送られてきました。
自分で対応できればよかったのですが、
家族が対応したため、
料金を支払って受け取ってしまいました。
この場合、返品等はできるのでしょうか？
〇こうしよう
まだ荷物を開封していないのであれば、
配送会社に連絡して、引き取ってもらいましょう。
もう開封してしまったり、
配送会社が対応してくれない場合は、
ウィークエンド・テレホンに電話して相談しましょう。
〇見に覚えのない荷物に関する相談先
・日本消費生活ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ･ｳｨｰｸｴﾝﾄﾞ･ﾃﾚﾎﾝ
・03-6450-6631（東京）
06-4790-8110（関西）
飲み屋で法外な値段を請求されてしまった
〇困った
先日、夜中に新宿で客引きに紹介され、
初めてのキャバクラに入りました。
料金は1時間5,000で飲み放題だと言われていたのですが、
1時間後の退店時、12万円を請求されました。
どういう明細になっているのか、
説明を求めたのですが、
女の子が飲んだ料金は別料金だとか、
店内指名料がかかっているとか、
いろいろと上乗せされたみたいです。
仕方なく、連れの同僚と折半して払ったのですが、
納得がいきません。
なんとか取り返せないですか？
〇こうしよう
こういった場合、まずは店側に
不当であるという点をしっかりと主張し、
あくまでも支払いを拒否することです。
もしすでに支払いをしませてしまった場合は、
弁護士などに相談しましょう。
〇ぼったくり被害などの相談先
・弁護士ドットコム
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▼口座開設費が0円
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▼充実の取引ツール・アプリ
初心者からプロまでさまざまなスタイルに対応した取引ツールを無料で取り揃えています。
▼NISA（少額投資非課税制度）口座にも対応
クーリング・オフについて
「クーリング・オフ」とは、
訪問販売等で契約したものを、
一定の期間内であれば無条件で解約できる制度です。
◯クーリング・オフするとどうなる？
・代金は全額返金され、違約金なども請求されない
・商品などの引取りに係る費用は販売会社の負担になる
◯クーリング・オフできないもの
・自分から店舗に出向いて購入
・広告を見て自分から申し込んだモノ
・通信販売（ﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ、ﾃﾚﾝﾋﾞｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ)でも取引
・総額が3,000円未満の現金取引
・訪問購入のうち、車、大型家電、書籍
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最後に
トラブルを防ぐためには、
・楽してお金儲けはできないと心得る
・納得せずにお金を払わない
・口約束も書面にまとめる
でも、どんなに気をつけていても、
望むと望まないにかかわらず、
むこうから
トラブルはやってきてしまうこともあります。
今日の日経新聞に
ワンクリック詐欺の
二次被害の記事が載っていました。
クリックして請求された人が
動揺していることにつけ込み、
そこに検索連動型広告をうって、
日本生活消費センター等を装って
さらにその人から詐欺ろう、
という最悪のものですね。
だから、お金や契約に関する
トラブルに対処するための知識と
相談先の情報を持ち合わせておきましょう！
きっと、良い流れに向かうはずですよ♪
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