クレジットカードの申し込み
スポーツクラブへの入会
マンションや駐車場を借りるときなど、
私たちの身の回りには、
契約を交わす場面が多くあります。
契約書にサインする前に、
お金を支払う前には、
面倒くさがらずに契約書をよく理解して、
納得することは重要です。
すこしでも疑問に感じたら、
必ず相手に質問する習慣をつけるべきですね。
この記事では、
各種の契約に関するトラブルで
小さ問題が大きくならないうちに
”冷静なアドバイス”してもらうための
解決策と第三者情報をお伝えします。
退去のときに敷金は返せないと言われた
〇困った
賃貸マンションを引き払うことになったのですが、
退去の際、
不動産会社から敷金は返せないと言われた。
住んでいる期間も1年間と短く、
部屋もきれいに使っていたのですが、
資金は戻ってこないのでしょうか？
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〇こうしよう
まずは、不動産会社に、
部屋の原状回復に実際にどのくらいに費用がかかるのか、
その内訳を聞いてみましょう。
その内容におかしなところがあった場合、
全国借地借家人組合連合会に相談してみましょう。
〇敷金に関するトラブル相談先
・03-3352-0448
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スポーツクラブの会員料が返還されない？
〇困った
スポーツクラブの会員権を
解約しようとしたのですが、
その際、
最初に払っていた会員料は
返還できないと言われてしまいました。
〇こうしよう
入会書類に途中退会について
記載されていないかどうか確認しましょう。
特に記載されていない場合は、
近くの消費生活センター等の
消費生活相談窓口へ相談しましょう。
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レンタルＤＶＤの延滞金の支払いは？
〇困った
1年前に借りていたレンタルDVDを返し忘れていたら、
巨額の延滞金を請求されました。
自分が悪いのは分かっているのですが、
額が大きすぎて払えません。
〇こうしよう
店に行って、
責任者に延滞金を払うのが難しいと伝えましょう。
それでも解決しなければ、
近くの消費生活センター等の
消費生活相談窓口を相談に行きましょう。
〇会員料、延滞金などのトラブル相談先
・全国の消費生活センターなど
・消費生活センター等の消費生活相談窓口、
（独）国民生活センター
・0570-064-370（消費者ホットライン）
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エステで顔に大きなシミができてしまった・・・
〇困った
初めてだったのですが、
友人に勧められて美顔エステにいってみました。
施術後は友人の話のとおり、
肌がみずみずしく若返ったようでした。
しかし、
1週間後に頬のところに
今までなかったシミができてしまいました。
エステサロンに連絡してみたのですが、
すぐに消えると言われるだけで、
なにも対応してもらえませんでした。
あれから半年経ちますが、
シミは消えません。
どうすればいいでしょうか？
〇こうしよう
まずは、
今のシミの状態を
写真に撮っておきましょう！
施術前の写真を用意し、
その違いがわかるようにし、
施術をしてもらった
エステにあらためて相談しましょう。
エステとの話し合いがこじれそうな場合、
日本エステティック業協会に相談してみましょう。
〇エステの施術失敗などの相談先
・AEAエステティック相談センター
・03-5212-8805
〇困った
訪問販売できたリフォーム業者に
住宅の塗装工事を依頼したのですが、
相場よりもかなり高い金額を請求されました。
工事は終わっているため、
請求額に納得できなくても、
支払わなければいけないのでしょうか？
〇こうしよう
リフォーム業者から
工事費や工事内容が
わかる資料を出してもらって、
説明を受けましょう。
説明を聞いても
納得ができない場合は、
「住まいるダイヤル」に
電話をして相談してみましょう。
〇住宅トラブルの相談先
・0570-016-100
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ケガをしたときの保険金が支払われない・・・
〇困った
半年前に骨折をして
数日入院したのですが、
その際の保険金がなかなか支払われません。
書類は提出しているのですが、
一向に支払われる日時を教えてもらえません。
〇こうしよう
遅れている理由が明確でない場合は、
契約している保険会社の
問い合わせ窓口に連絡してみましょう。
それでも解決しない場合は、
保険協会に相談してみるといいでしょう。
〇保険についての相談先
・03-3286-2648
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中古車を買ったらオイル漏れがあった
〇困った
中古車を購入したのですが、
エンジンオイルが漏れていることに、
購入後に気がつきました。
この場合、
購入前に気がつかなった私がわるいのでしょうか？
〇こうしよう
まずは販売会社に問合わせて、
状況を伝えましょう。
その後納得がいく対応がない場合は、
日本中古自動車販売協会連合会に相談してみましょう。
〇中古車販売のトラブルに関する相談先
・03-5333-5881
最後に
トラブルを防ぐためには、
・契約書をよく読んでサイン
・疑問なことはすぐ質問
・契約解除する場合のことも確認
・クーリングオフができる場合もある
でも、どんなに気をつけていても、
望むと望まないにかかわらず、
むこうから
トラブルはやってきてしまうこともあります。
だから、お金や契約に関する
トラブルに対処するための知識と
相談先の情報を持ち合わせておきましょう！
きっと、良い流れに向かうはずですよ♪
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